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Introducción al marketing online

El “Marketing Online” es a día de hoy, un concepto totalmente desconocido para muchas empresas. Se tiene que tener claro que, con un buen uso, podría significar un valor añadido para obtener un factor diferencial respecto a la competencia.

Qué es el marketing online?

Según la Wikipedia:

“La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet por publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, el envío de correos masivo, la mercadotecnia en buscadores, la utilización de redes sociales y la *mercadotecnia de las bitácoras.”

Mi definición: El marketing online son todo el conjunto de técnicas del Marketing, aplicadas y/o adaptadas a las nuevas tecnologías de la era digital. Como empresa, el objetivo del marketing online es darse a conocer, aumentar las visitas, potenciar mercados y potenciar la marca para diferenciarse de la competencia.

Hay diferentes estrategias de Marketing Online, las que considero más importantes son:

  • Blogs
  • Ciclo por clic
  • Banners
  • SEO
  • SEM
  • PPC –pago por click
  • LPG- landing pages
  • Email marketing
  • Intercambio de enlaces
  • Marketing viral
  • RDD- redifusión web
  • Redes sociales

Qué ofrece el Marketing Online?

  • Estudiar de forma precisa el resultado de nuestras campañas.
  • Modificaciones y adaptaciones de las campañas de marketing según los resultados obtenidos con las anteriores.
  • Establecer una relación cercana con los clientes potenciales o los usuarios, y estudiar qué tipo de cliente está interesado en nuestro producto o servicio.
  • Un servicio económico, puesto que el coste de este servicio es más barato que el tradicional.

Cuando hablamos de Marketing Online se tiene que hacer referencia a cuatro puntos muy importantes y que se tienen que cumplir para que tu campaña empiece con buen pie:

  • Usabilidad: hacer que cualquier persona, tenga el conocimiento informático que tenga, se sienta cómodo a la hora de interactuar con la web, tanto a nivel de diseño, estructura y de contenido. La usabilidad web se basa en 4 principios básicos:
    • Facilidad de aprendizaje: interacción efectiva con el sistema o producto.
    • Facilidad de uso: eficacia y eficiencia de la herramienta.
    • Flexibilidad: facilidad usuario-sistema en el intercambio de información.
    • Robustez: capacidad y proceso de reacción apropiada frente a condiciones que se encuentren fuera del alcance del software.
  • Motores de búsqueda: un motor de búsqueda tiene como finalidad la selección de páginas web que responden a las solicitudes de información que emiten los usuarios. Por lo tanto, el que necesitamos es que esta selección sea la correcto a partir de un buen posicionamiento a través de un buen SEO y SEM (hablaremos en profundidad de estos dos conceptos en siguientes tablas). Hay que remarcar que hoy en día los dos buscadores más usados son Google y en segundo lugar Youtube.
  • Fidelización: un aspecto clave a través de la creación de comunidades online, las cuales aportan un trato muy cercano emprendida-usuario.
  • Feedback: crear una relación con el usuario para que sea este quién pueda aportar también información, y sacar partido.
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